ネット 引越し すぐ 

引越し前に変更したつもりだったのに・・・となってしまった場合

昨年、結婚出産に伴いワンルームマンションにさよならを告げ引っ越しをすることに。

 

色々と準備をしていく中でPCを毎日使う私でしたが色々と忙しくインターネットの引っ越し作業は割と後回しにしていました。

 

引っ越しを1週間後に控えたある日

 

NTTとプロバイダへ引っ越しの連絡をしました。

 

すると、手続きには2〜3週間かかるので引っ越してから少しの間は使用できないとのこと。

 

もっと早くに言っておけばよかった・・

 

素人の私は、再度工事が必要なこともしらず(今思えば当然ですね)

 

しばらく我慢して待つことに。

 

引っ越して荷ほどきも落ち着いたころようやく手続きや工事が完了し晴れて新居でもネット環境が整いました。

 

しかし、数か月たったある日、無線ルーターが調子が悪い日が続きとうとう全くネットに繋がらなくなってしまいました。

 

wifiがないとかなり困るので次の日無線ルーターのメーカーへ問い合わせ

 

ところが回線が込み合っていて全く繋がらず。

 

問い合わせは諦め、念のため別の理由で繋がらないという線も考えNTTへ連絡。たらいまわしのように2回ほど電話番号案内をされながらも光回線がつながっているのかどうかと、未払いがないか等すぐに調べてくれました。

 

回線や支払いは、どうやら問題ありませんとのこと。

 

次に、念には念をとプロバイダへ連絡を入れました。

 

私の情報を伝え、調べてもらったところ料金の未納があり、現在解約の1歩手前になっております。

 

とのこと。しかし、私の間隔では毎月支払いをしていたつもりでした。

 

調べていくと、どうやら私は引っ越しの際、NTT請求分のほうだけ住所変更をしており、プロバイダのほうはしっかり変更ができていなかったようです。

 

籍をいれたことにより名義変更も重なって転送届をだしていたものの請求書もうまく届いておらず解約に踏み切られそうになっていたのでした。

 

みなさんも引っ越しの際は1か月前には連絡、回線とプロバイダ両方に必ず手続きをするように、ぜひご注意くださいませ。